Domina las pruebas de selección para gerentes de Amazon, con una preparación específica y exhaustiva

Durante sus procesos de reclutamiento, Amazon prioriza la compatibilidad del candidato con los valores de su cultura empresarial, y sus 14 principios de liderazgo.

Al entrevistarte para un puesto gerencial, puedes estar seguro de que lo priorizan aún más. Por lo tanto, evaluarán cuidadosamente si tus características y experiencia se alinean con estos principios tan atesorados, y sin embargo poco convencionales.

Pero las entrevistas no son el único obstáculo que debes sortear en el proceso de contratación. Para la mayor parte de los puestos gerenciales, como Gerente de Área o Gerente de Operaciones, los candidatos son invitados a tomar una prueba de aptitud en línea, que constituye un filtro inicial para la gran masa de candidatos.

Esta evaluación online consiste en la Evaluación Virtual de Reclutamiento Amazon (Amazon’s Virtual Job Tryout) y la Evaluación de Carácter Laboral Amazon (Amazon Work Style Assessment). Superar estas etapas es indispensable para avanzar a la próxima: las entrevistas telefónicas o por videollamada y en persona.

A continuación, brindamos más información sobre cada una de las etapas en el proceso de selección:

Evaluación Virtual de Reclutamiento Amazon – qué esperar y cómo prepararse

En este test, obtendrás una muestra del tipo de situaciones que los gerentes de Amazon deben solucionar en el día a día, y los reclutadores de la empresa podrán valorar cómo manejas este tipo de escenarios.

Se disponen de alrededor de 45 minutos para terminar la prueba, y se requiere el uso de una calculadora, un lápiz o bolígrafo y papel.

La Evaluación Virtual de Reclutamiento Amazon consiste en 5 secciones:

• Escenarios Laborales: Un test de Juicio Situacional en el cual se te presentarán situaciones cotidianas que los gerentes de Amazon deben solucionar, y deberás elegir un curso de acción entre 4 opciones disponibles.
• Organiza tu día: Un ejercicio de priorización, en el cual deberás organizar una serie de tareas y obligaciones en una apretada agenda, teniendo en cuenta la importancia y los condicionamientos de cada una.
• Gestiona tu área: Deberás analizar la información presentada en varios reportes y, basándote en ella, tomar decisiones rápidas. Estos reportes son similares a los utilizados por los Gerentes de Operaciones en Amazon.
• Cuenta tu historia: Se harán preguntas sobre tu historia personal, tus intereses y tus experiencias laborales.

A continuación, ejemplificamos con una pregunta que muy probablemente encuentres en esta sección:

Ten en cuenta que esta pregunta es un ejemplo sencillo, con el objetivo de ilustrar como se reflejan los principios de Amazon en las preguntas. Sin embargo, encontrarás también frases mucho más indirectas para evaluar las mismas cualidades, donde no está clara la relación con el puesto, por ejemplo: ¨suelo hacer críticas constructivas a otros, que son recibidas de buena forma¨, o ¨soy un buen apoyo para mis amigos cuando están tristes¨.  

• Describe tu enfoque: un test de personalidad que evalúa tu carácter laboral y gerencial.

Amazon busca candidatos que piensen y actúen rápido, completando cualquier tarea de forma precisa y veloz. Por lo tanto, al tomar este test en línea, no te tomes tu tiempo e intenta trabajar lo más rápido posible (sin perder precisión, por supuesto).

¿Cómo prepararse para la Evaluación Virtual?

La mejor manera de llegar listo a este momento crucial es practicar con preguntas que se asimilan a las que encontrarás en la prueba real. Saber de antemano cómo abordar las preguntas más extrañas y poco convencionales te otorgará una gran ventaja y te ayudará a colocarte al frente de la lista de candidatos.

El PrepPack™ que encontrarás en esta página incluye todo lo que necesitas para superar todas las evaluaciones del proceso, desde ejercicios de práctica para las pruebas hasta consejos y sugerencias de expertos para las entrevistas (incluyendo entrevistas por teléfono o video y entrevistas presenciales).

Evaluación de Carácter Laboral de Amazon – cómo afrontar este confuso test

Esta prueba es una suerte de test de personalidad. Es utilizada por Amazon para evaluar en los candidatos las características esenciales para tener éxito dentro de su cultura empresarial única. Consiste en 38 preguntas y no tiene límite de tiempo, pero toma en promedio unos 15 minutos.

Muchas veces, es necesario optar entre varias características positivas, por lo que responder resulta muy confuso, y puede que la característica que elijas no se adapte al tipo de personalidad deseada por Amazon. Por ejemplo:

Cómo prepararse para la Evaluación de Carácter Laboral

Dado que Amazon le asigna gran importancia a este test de personalidad, es esencial aprender de antemano que significan las preguntas y qué respuestas son buscadas. Utilizar el sentido común no siempre resultará efectivo, ya que, como se puede ver en el ejemplo de arriba, no siempre está claro cuál es la respuesta que reflejará los valores y la cultura de Amazon.

En JobTestPrep, encontrarás un paquete de práctica creado por psicólogos ocupacionales, que te preparará para cualquier pregunta que enfrentes en tu prueba. Sabrás de qué manera responder cada pregunta incrementando sustancialmente tus posibilidades de éxito.

¿Qué esperar en el proceso de entrevistas para puestos gerenciales?

Una vez que pases la Evaluación Virtual y la Evaluación de Carácter Laboral de Amazon, te ganarás un lugar en la etapa final: las entrevistas. Normalmente, esta etapa tiene dos partes:

1. Entrevista por teléfono o videollamada que sirve como primer fitro para esta etapa. Se enfoca en tu experiencia laboral previa e incluye algunas preguntas sobre personalidad y comportamiento. 
2. Aquellos que pasen la entrevista telefónica, pasarán a las entrevistas cara a cara (esto puede variar debido al Covid-19, según la situación de cada localidad). Se hacen entre 4 y 6 entrevistas, también basadas en los principios de liderazgo de Amazon. Una de estas entrevistas es el Amazon Bar Raiser.

Para persuadir a tus entrevistadores de que eres la persona adecuada para el trabajo, debes demostrar un alto nivel de familiaridad con estos 14 principios. Además, deberías tener ejemplos pensados de cómo los aplicaste en situaciones laborales.

Es importante llegar preparado, porque el entrevistador de Amazon Bar Raiser profundizará en tus respuestas y examinará cada detalle que proporciones.

Por tanto, para ser seleccionado en este competitivo proceso, debes mantenerte alerta, confiado, y prepararte para todo tipo de preguntas poco ortodoxas, que a veces resultan desestabilizadoras. La mejor manera de lograr esto, es llegar entrenado.

En nuestro PrepPack™ encontrarás una preparación profesional de entrevistas, desarrollada por psicólogos. En poco tiempo, podrás estar preparado para casi cualquier pregunta que te puedan hacer, incrementando sustancialmente tus probabilidades de éxito.

Los 14 Principios de Liderazgo de Amazon

Los entrevistadores de Amazon basan sus preguntas en estos 14 principios de liderazgo. Asegúrate de conocerlos bien y aprende a implementarlos en ejemplos de situaciones laborales en puestos anteriores. En nuestro PrepPack™ los encontrarás explicados con gran detalle.

• Obsesión con el cliente: la prioridad número uno es el consumidor
• Propiedad: hacerse responsable por tus acciones
• Creatividad y simpleza: la mejor solución es la que resuelve el problema de la forma más sencilla.
• Acierto: puede sonar un tanto obvio, pero en Amazon esperan que sus gerentes tomen decisiones correctas la gran mayoría de las veces. Por eso, se evalúa enfáticamente la toma de decisiones en situaciones complejas y bajo presión.
• Curiosidad y aprendizaje: nunca dejar de aprender y siempre buscar la autosuperación.
• Contratar y desarrollar solo a los mejores: una compañía del calibre de Amazon puede darse el lujo de ser extremadamente selectiva con sus contrataciones.
• Insistir en los más altos estándares: y subirlos cada vez más aún.
• Pensar en grande: Amazon busca empleados con una perspectiva amplia, que se enfoquen en el crecimiento de su departamento y la compañía en general, y no solamente de cumplir con su trabajo.
• Mentalidad proactiva: buscan personas con un sesgo para la acción, que toman cartas en el asunto cuando la situación lo demanda.
• Frugalidad y moderación: la clave para un negocio exitoso es una buena relación entre costo y beneficio.
• Confianza: la clave para el trabajo en equipo es el respeto.
• Compromiso: debes estar dispuesto a sacrificarte y darlo todo.
• Firmeza de carácter: si no está de acuerdo con una decisión bajo su responsabilidad, el empleado debe saber expresarlo en el marco correspondiente y no sucumbir ante la presión de la opinión de otros.
• Resultados: todo lo anterior es muy importante, pero si el trabajo no da resultados, se está en un problema.